Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry

Für unseren Kunden, ein führendes Technologieunternehmen im Bereich mechatronischer Systemlösungen für die Verteidigungsindustrie, suchen wir für den Standort Wedel einen Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d).

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

Eine 35-Stunden-Woche sowie mobiles Arbeiten nach Absprache
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende
Modernes und freundliches Arbeitsumfeld sowie regelmäßige Firmenevents
Attraktive Vergütung mit Branchenzuschlagstarif

DAS SIND IHRE AUFGABEN

In Ihrer Rolle als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) bearbeiten Sie Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung und stimmen sich dabei eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Produktion ab
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört außerdem die Klärung von Lieferterminen sowie die Nachverfolgung offener Aufträge und Rückmeldungen an Kunden
Sie übernehmen die Pflege von Auftrags- und Kundenstammdaten in den eingesetzten Systemen und achten dabei auf eine korrekte und vollständige Dokumentation
Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Reklamationen, indem Sie Ursachen aufnehmen und Lösungen gemeinsam mit den Fachbereichen abstimmen
In dieser Funktion als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit nationalen und internationalen Kunden und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement
Für die Position als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) in Wedel bringen Sie Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service im technischen Umfeld mit
Sie sind mit gängigen ERP-Systemen sowie den üblichen Anwendungen zur Auftragsbearbeitung vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
In Ihrer Arbeitsweise zeigen Sie ein strukturiertes Vorgehen und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Aufträgen den Überblick über Abhängigkeiten und Bearbeitungsstände
Als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) gelingt es Ihnen, Informationen klar und adressatengerecht zu vermitteln und eine zuverlässige Abstimmung zwischen Kunden und internen Bereichen sicherzustellen

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

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